TEMA : ANALISIS SEGMENTASI TERHADAP PRODUK HANDPHONE NOKIA SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN

JURNAL 2 : ANALISIS SEGMENTATION, TARGETING, DAN POSITIONING PRODUK TV 32 INCI SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN

Oleh : Mira Rachmi Adiyanti, Alumnus Magister Manajemen Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya

PENDAHULUAN

Penelitian pemasaran Televisi perlu dilakukan karena teknologi televisi telah mengalami perubahan. Televisi muncul pertama kali sekitar Tahun 1930 dan mulai dipasarkan sekitar Tahun 1950 dalam bentuk Televisi Cathode Ray Tube (CRT) atau Televisi tabung sinar katoda. Seiring dengan perkembangan jaman, Televisi telah mengalami perubahan secara perlahan Televisi model tabung sudah digantikan dengan Televisi layar datar, seperti Televisi LCD (Liquid Crystal Display Television) ataupun Televisi plasma. Saat ini produk Televisi sedang mengalami persaingan pasar yang ketat. Persaingan ketat mengakibatkan konsumen semakin kristis dalam memilih produk dan hal ini tergambar pada promosi ditempat penjualan dan semakin banyaknya iklan dimedia.

            Televisi LCD mulai dikenal sekitar awal Tahun 2005. Dengan keunggulan menggunakan teknologi layar laptop dan monitor layar datar, gambarnya lebih jjernih, lebih ramping, lebih tahan lama, dan tidak memerlukan system pendinginan yang berlebihan, sehingga suaranya lebih halus dibandingkan Televisi plasma. Televisi LCD memiliki Fitur yang beragam meskipun harganya relative lebih mahal.

            Dalam strategi pemasaran dikenal beberapa pengertian dasar, antara lain Segmentation, Targeting, dan Positioning. Segmentasi pasar berarti suatu proses penempatan para pembeli pada sebuah produk pasar menjadi kelompok sehingga para anggota disetiap segmen memperlihatkan jawaban yang serupa terhadap strategi positioning tertentu (Crowens dan Piercy, 2006:99). Targeting adalah proses mengevaluasi daya tarik setiap segmen pasar dan memilih satu atau beberapa segmen pasar untuk dijadikan sasaran (Kotter, 1997:235). Sedangkan Positioning adalah tindakan yang dilakukan pemasar  untuk membuat citra produk dan hal-hal yang ingin ditawarkan kepada pasarnya berhasil memperoleh posisi yang jelas dan mengandung arti dalam bentuk sasaran konsumennya (Kasali,1998:526).

            Masalah penelitian dirumuskan sebagai berikut :

1.      Sejauh manakah Televisi LCD 32 inci diminati oleh konsumen?

2.      Gambar, suara, dan fitur merupakan atribut yang penting dalam positioning produk Televisi LCD 32 inci. Apakah ketiga atribut itu benar-benar penting dalam pandangan konsumen?

3.      Segmentation, targeting, dan positioning yang bagaimanakah yang perlu dilakukan dalam strategi pemasaran agar lebih banyak produk Televisi LCD 32 inci dapat dijual?

TINJAUAN LITERATUR

            Langkah pertama proses  pemasaran suatu produk dimulai dengan segmentation, yaitu memilih variabel yang akan digunakan untuk melakukan segmentasi pasar. Selanjutnya, membuat profil segmen pasar yang diinginkan diikuti dengan menentukan keabsahan segmen yang akan muncul. Langkah brikutnya adalah menetapkan strategi targeting yang bertujuan untuk menetapkan target yang mana dan berapa banyak target akan dibuat dalam segmen pasar. Langkah terkahir adalah positioning yang dilakukan pertama adalah dengan memahami persepsi konsumen.

Hipotesis

            Hipotesis adalah suatu proporsi, kondisi atau prinsip yang untuk sementara waktu dianggap benar meskipun barangkali tanpa didasari keyakinan, agar bias ditarik suatu konsekuensi yang logis dan dengan cara ini kemudian diadakan pengetesan tentang kebenaran nya dengan mempergunakan data empiris suatu hasil penelitian (Supranto, 1993:30). Produk Televisi LCD semakin banyak di pasarkan dengan berbagai merek karena produsen ingin lebih memperkenalkan Televisi LCD dengan harga yang lebih murah untuk mengembangkan dan menawarkan  teknologi terbaik  kepada konsumen. Maka hipotesis awal (Ho) yang dipakai dalam penelitian ini adalah bahwa tidak ada korelasi yang signifikan antara segmentation, targeting, dan positioning produk Televisi LCD 32 inci sebagai strategi pemasaran (Null Hypothesis).

METODE PENELITIAN

            Desain Penelitian

            Desain penelitian adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai factor yang mempengaruhi pengambilan keputusan oleh konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan metode survey dengan menyebarkan kuesioner kepada responden.

            Definisi Operasional Variabel Penelitian

1)      Pengenalan pada merek Televisi LCD dengan kategori 1 = Sangat kenal, 2 = Cukup kenal, 3 = Netral, 4 = Tidak kenal, 5 = Sangat tidak kenal.

2)      Permintaan pada Televisi LCD dengan kategori 1 = Ya, 2 = Sangat mungkin, 3 = Mungkin, 4 = Tidak mungkin, 5 =  Sangat tidak mungkin.

3)      Atribut Televisi LCD, yaitu tipe, harga, kualitas gabar, merek, dan kelengkapan fitur dengan kategori 5 = Sangat penting, 4 = Cukup penting, 3 = Penting, 2 = Tidak penting, 1 = Sangat tidak penting.

4)      Tipe Televisi LCD yang dipilih responden dengan 5 kategori = Sangat menarik, 4 = Cukup menarik, 3 = Menarik, 2 = Tidak menarik, 1 = Sangat tidak menarik.

5)      Kualitas suara pilihan responpden dengan 5 kategori = Sangat jelas, 4 = Cukup jelas, 3 = Jelas, 2 = Tidak jelas, 1 = Sangat tidak jelas.

6)      Fitur yang disukai oleh responden dengan kategori 5 = Sangat lengkap, 4 = Cukup lengkap, 3 = Lengkap, 2 = Tidak lengkap, 1 =Sangat tidak lengkap.

7)      Harga yang dijual ditoko dengan kategori 1 = Sangat mahal, 2 = Cukup mahal, 3 = Mahal, 4 = Murah, 5 = Sangat murah.

8)      Garansi took : 1. < 1 Tahun ; 2. 1-2 Tahun ; 3. > 2Tahun.

9)      After sales service took dengan kategori 5 = Sangat mudah, 4 = Cukup mudah, 3 = Mudah, 2 = Sukar, 1 = Sangat sukar.

10)   Sumber informasi responden dalam membeli Telvisi LCD : Teman, Saudara/Keluarga, Internet, Koran/Majalah, Televisi, dan Brosur.

11)   Saran responden mengenai produk Televisi LCD kedepan : Harga lebih murah, mudah diperoleh, meningkatkan pelayanan terhadap konsumen, meningkatkan mutu produk Televisi LCD.

Pengujian Instrumen Penelitian

            Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah salah satu ciri utama instrument pengukuran yang baik. Suatu instrument pengukuran dikatakan reliable bila memberikan hasil yang konsisten pada setiap pengukuran. Alpha Cronbach adalah salah satu koefisien reliabilitas yang paling sering digunakan. Alpha Cronbach dapat diinterpretasikan sebagai korelasi dari skala yang diamati dengan semua kemungkinan pengukuran skala lain yang mengukur hal yang sama dan menggunakan jumlah butir pertanyaan yang sama ( Uyanto, 2006:239-240).

PEMASARAN ATAU MARKETING

Pemasaran adalah  kegiatan pemasar untuk menjalankan bisnis (profit atau non-profit) guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan jasa, menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan prusahaan.

Unsur pokok dalam kegiatan pemasaran adalah :

1.      Pemasar

Pemasar adalah organisasi perusahaan atau perorangan yang mempunyai tujuan tertentu bagi organisasi maupun pribadinya. Tujuan pemasar tersebut misalnya keuntungan, survive, pangsa pasar, kesetiaan pelanggan, kesejahteraan dan sebagainya yang harus dipenuhi. Pemasar mempunyai kapasitas (Sumberdaya, Teknologi, dan Manajemen).

Pemasar dapat merupakan :

1)      Produsen (umumnya berorientasi terhadap keuntungan)

2)      Organisasi ( belum tentu berorientasi terhadap keuntungan)

3)      Pemerintah (berorientasi terhadap kesejahteraan umum)

2.      Barang dan Jasa

Apapun bentuk sesuatu yang ditawarkan produsen untuk pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen. Barang dapat bersifat konkret, tidak konkret (jasa) atau kombinasinya.

3.      Pasar

Pasar adalah konsumen pribadi atau organisasi perusahaan yang mempunyai kebutuhan dan keinginan yang berwujud sebagai permintaan terhadap barang atau jasa. Pasar mempunyai kapasitas pertukaran (daya beli) untuk bisa memperoleh barang yang diminta. Daya beli tersebut dapat berwujud penguasaan uang, barang yang bernilai untuk ditukarkan ataupun kepercayaan orang lain bahwa mereka mampu membayar.

4.      Proses Pertukaran

Pertukaran adalah kegiatan dua pihak yang masing-masing memerlukan sesuatu milik pihak yang lain sebagai usaha untuk pemenuhan kebutuhan dan keinginan masing-masing. Pertukaran dapat dilakukan secara barter atau transaksi penjualan denagn syarat-syarat yang disepakati secara layak oleh kedua belah pihak. Dengan demikian, dalam setiap  pertukaran selalu ada proses penciptaan nilai tambah pada masing-masing pihak.

PERKEMBANGAN KONSEP PEMASARAN

Konsep pemasaran perusahaan falsafah atau anggapan yang dipercaya oleh perusahaan sebagai dasar dari setiap kegiatannya untuk melayani kebutuhan konsumen. Konsumen pemasaran ini dalam perjalanan waktuknya mengalami perkembangan (evolusi pemikiran). Perkembangannya adalah sebagai berikut :

a)      Konsep produksi

Adalah anggapan pemasar yang berorientasi kepada proses produksi (internal) bahwa konsumen hanya akan membeli produk-produk yang murah. Dengan demikian, faktor kegiatan perusahaan yang harus dilakukan adalah efisiensi biaya (produksi dan distribusi) agar dapat menjual barang dengan muarah kepada konsumen.

b)     Konsep produk

Adalah anggapan pemasar bahwa konsumen lebih menghendaki produk-produk yang berkualitas atau berpenampilan baik.

c)      Konsep penjualan

Bahwa konsumen perlu dipengaruhi agar penjualan dapat meningkat sehingga tercapai profit maksimum sebagai tujuan perusahaan. Dengan demikian, fokus kegiatan perusahaan adalah usaha-usaha meningkatkan cara-cara penjualan dan kegiatan promosi yang intensif agar mampu mempengaruhi, membujuk (bahkan mungkin memaksa) konsumen untuk membeli sehingga penjualan dapat meningkat.

d)     Konsep pemasaran

Adalah berusaha untuk memenuhi kepuasan pelanggan melalui pemahaman perilaku konsumen yang dijabarkan dalam kegiatan pemasaran yang memadukan kegiatan-kegiatan fingsional lain (misalnya kegiatan produksi, keuangan, personalia dan sebagainya).

e)      Konsep pemasaran yang memasyarakat (sosial)

Tujuan kegiatan perusahaannya adalah disamping berusaha untuk memenuhi kebutuhan masyarakat juga memperbaiki relasi antara produsen dan masyarakat untuk peningkatan kesejahteraannya.

f)       Konsep pasar

Adalah anggapan pemasar yang berorientasi kepada pelanggan dan pesaing-pesaing perusahaan (persaingan pasar) bahwa produsen perlu mempunyai keunggulan pasar yang bersaing (kompetitif) untuk dapat memenuhi dan memuaskan pelangan. Kegiatan perusahaanna adalah berusaha memahami perilaku konsumen dan juga berusaha memahami perilaku pesaing untuk dapat mengatasi persaingan.

NAMA : CHITRA DEWI SITORUS 
KELAS / NPM : 3EA10 / 19210476 
MATA KULIAH : SOFTSKILL PERILAKU KONSUMEN / TUGAS 1

Dengan Sayap-Mu

FirmanMu berkata Kau besertaku
Maka kuat roh dan jiwaku
TanganMu Tuhan slalu kunantikan
Disetiap langkah kupercaya

Reff
Dengan sayapMu ku akan terbang tinggi
Ditengah badai hidupku tak menyerah
Kau kekuatanku, Kau penghiburan bagiku

PertolonganMu ditempat Maha Tinggi
Ku mengangkat tanganku aku berserah
Kau kunantikan
Kau yang kusembah Yesusku Rajaku

By : SARI SIMORANGKIR

Could it be love :))

Kau datang dan jantungku berdegup kencang
Kau buatku terbang melayang
Tiada kurasa getaran ini ada
Saat jumpa yang pertama

Mataku tak dapat terlepas darimu
Perhatikan setiap tingkahmu
Tertawa pada setiap candamu
Saat jumpa yang pertama

Reft
Could it be love, could it be love
Could it be, could it be, could it be love
Could it be love, could it be love
Could it be something that i never had

Could be love......

Mataku tak dapat terlepas darimu
Perhatikan setiap tingkahmu
Tertawa pada setiap candamu
Saat jumpa yang pertama

Could it be love, could it be love
Could it be, could it be, could it be love
Could it be love, could it be love
Could this be something that i never had

Could it be love, could it be love
Could it be, could it be, could it be love
Could it be love, could it be love
Could this be something that i never had

Oh mungkinkah ini cinta...

Could it be love, could it be love
Could it be, could it be, could it be love
Could it be love, could it be love
Could this be something that i never had

Could it be love, could it be love
Could it be, could it be, could it be love
Could it be love, could it be love
Could this be something that i never had

*FOR SOMEONE ^_^