KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

            Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa produk Nokia lebih banyak diminati oleh konsumen dan strategi pemasarannya juga lebih luas.

Saran

            Saran yang dapat diberikan oleh penulis kepada perusahaan berdasarkan hasil penelitian adalah produk Nokia harus melakukan strategi pemasaran guna mempertahankan kepuasan konsumen, yaitu dengan cara meningkatkan kekuatan merek Nokia dan melakukan berbagai inovasi, seperti menciptakan produk Nokia yang baru dengan berbagai tipe.

METODOLOGI PENELITIAN

Populasi dan Sampel

Populasi

Populasi penelitian ini menggunakan mahasiswa dan mahasiswi Universitas Gunadarma sebagai populasi penelitian karena mahasiswa adalah segmen masyarakat yang menjadikan informasi dan komunikasi sebagai suatu kebutuhan sehari-hari, oleh sebab itu handphone sangat dibutuhkan oleh setiap mahasiswa untuk melakukan komunikasi dan pertukan informasi yang dibutuhkan antar mahasiswa dan mahasiswi.

Metode pengambilan populasi ini sangat besar jumlahnya sehingga tidak memungkinkan untuk diteliti secara keseluruhan populasi yang ada, maka dilakukan pengambilan sampel.

Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi yang diambil melalui cara-cara tertentu yang juga memiliki karakteristik, jelas, dan lengkap yang dianggap bisa mewakili populasi. Jadi, sampel yang diambil dengan cara memilih elemen-elemen untuk menjadi anggota sampel yang ditentukan secara subjektif sekali. Semua sampel diperoleh dari mahasiswa dan mahasiswi Universitas Gunadarma dibeberapa fakultas yang berada diwilayah Universitas Gunadarma yang menjadi konsumen produk dari handphone Nokia.

            Jenis Data dan Sumber Data

Data Primer

            Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan cara melakukan menyebarkan kuesioner kepada responden. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data primer yaitu melalui wawancara secara langsung kepada individu atau perseorangan dan menyebarkan semua kuesioner yang telah disusun.

Data Sekunder

            Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip yang dipublikasikan atau tidak. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini berupa jurnal dan informasi dokumentasi lain yang dapat diambil melalui system online (internet).

Metode Pengumpulan Data

            Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan metode survey dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Skala pengukuran yang dipakai adalah skala Likert Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena social. Skala pengukuran yang dipakai pada kuesioner penelitian penulis adalah skala Likert, yang berupa pernyataan :

§  Sangat Setuju              (SS)      bobot nilai       = 5

§  Setuju                          (S)        bobot nilai       = 4

§  Cukup Setuju               (CS)      bobot nilai       = 3

§  Tidak Setuju                (TS)      bobot nilai       = 2

§  Sangat Tidak Setuju    (STS)    bobot nilai       = 1

Metode Analisis Data

Uji Validitas

            Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner (Ghozali, 2005). Valid berarti instrument yang digunakan dapat mengukur apa yang hendak diukur (Ferdinand, 2006). Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Misalnya, mengukur keputusan pembeliaan yang terdiri dari lima pertanyaan, maka pertanyaan tersebut harus bisa secara tepat mengungkapkan seberapa besar tingkat keputusan pembelian. Validitas yang digunakan dalam penelitian ini (content validity) yang  menggambarkan kesesuaian sebuah pengukur data dengan apa yang akan diukur (Ferdinand, 206). Dasar pengambilan keputusan untuk menguji validitas butir angket adalah :

ü  Jika r hitung positif dan r hitung > r table maka valid

ü  Jika r hitung negative dan r hitung < r table maka tidak valid

Uji Reliabilitas

            Reliabilitas merupakan sebuah instrument dapat mengukur sesuatu yang diukur secara konsisten dari waktu ke waktu. Jadi, untuk syarat kualifikasi suatu instrument pengukuran adalah konsistensi atau tidak berubah-ubah (Sugiyono, 2007).

            Dalam penelitian ini jawaban kuesioner yang diperoleh dari kuesioner yang bersifat berjenjang atau tidak bersifat dikotomi (mempunyai dua jawaban alternative), sehingga akan digunakan teknik pengujian dengan metode Alpha Cronbach (Sugiyono, 2007). Alpha Cronbach adalah salah satu koefisien reliabilitas yang paling sering digunakan. Perhitungan Alpha Cronbach dapat menggunakan alat bantu program computer yaitu SPSS for Windows 16 dengan menggunakan model Alpha. Suatu instrument dikatakan reliable jika nilai alpha > 0,600 (Ghozali, 2009).

TINJAUAN LITERATUR

Landasan Teori

Definisi Pemasaran

            Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh suatu perusahaan dalam usahanya demi mempertahankan kelangsungan hidupnya supaya berkembang dan mendapatkan keuntungan yang maksimal. Kegiatan dari pemasaran yang dilakukan suatu perusahaan dengan memeberikan kepuasan terhadap konsumen apabila membeli suatu produk dari perusahaan, sehingga konsumen akan memiliki pandangan yang baik kepada perusahaan tersebut.

            Menurut WY. Stanton, pemasaran merupakan suesuatu yang meliputi seluruh system yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan, dan menentukan harga, sampai dengan mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang bias memuaskan kebutuhan pembeli secara actual maupun potensial. Dalam dunia pemasaran, banyaknya persaingan bisnis terutama untuk teknologi informasi dan komunikasi yang dapat menimbulkan beberapa perubahan yang dapat diamati secara langsung didalam pasar, seperti munculnya beragam merek Handphone, inovasi produk yang dilakukan oleh perusahaan,  pelanggan yang berkembang, dan penyampain informasi yang cepat kepada pelanggan, serta perlakuan yang berbeda yang diinginkan oleh pelanggan yang dapat mempengaruhi keputusaan konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk dipasarkan.

Kerangka Pemikiran

Dalam penelitian ini dapat dibuat suatu kerangka pemikiran yang akan menjadi landasan dalam penulisan ini, yang pada akhirnya dapat diketahui variabel mana yang paling berpengaruh dominan dalam keputusan pembelian konsumen.

Hipotesis

Hipotesis adalah suatu proporsi, kondisi untuk sementara waktu di anggap bener meskipun barangkali tanpa didasari keyakinan, agar bisa ditarik suatu konsekuensi yang logis atau nyata, dengan cara ini kemudian diadakan pengetesan tentang kebenarannya dengan menggunakan data dari suatu hasil penelitian (Supranto, 1993:30). Produk handphone Nokia semakin banyak dipasarkan dengan berbagai merek karena produsen ingin lebih memperkenalkan handphone Nokia dengan harga lebih murah untuk menawarkan teknologi terbaik kepada konsumen. Maka hipotesis awal (Ho) yang dipakai dalam penelitian ini bahwa tidak ada persamaan yang paling signifikan dari segmentasi ini terhadap produk handphone Nokia sebagai strategi pemasaran.

PENDAHULUAN

Latar Belakang Penelitian

Di Era globalisasi ini yang melanda dunia suatu peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Di satu sisi, era globalisasi memperluas pasar produk, tetapi di sisi lain keadaan tersebut dapat menimbulkan persaingan yang tajam, dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih (Sitinjak, 2005). Kesadaran produsen akan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi dapat dijadikan peluang bisnis yang potensial bagi perusahaan. Meningkatnya kebutuhan akan penggunaan teknologi telekomunikasi dalam keshidupan saat ini disebabkan karena penggunaan telekomunikasi yang dapat membantu meringankan pekerjaan oleh banyak produsen adalah handphone (ponsel).

Saat ini, perusahaan juga banyak menghadapi persaingan dalam usahanya, tidak hanya satu organisasi saja yang mencoba untuk memenuhi kebutuhan konsumen tersebut tetapi berbagai perusahaan guna mendapatkan pelaggan dan keuntungan yang maksimal. Hal tersebut dapat memacu perusahaan untuk melakukan inovasi dari produknya, dengan menciptakan keunikan dan kelebihan dari produknya agar dapat diminati dan disukai oleh konsumen. Produk menjelaskan sebagai suatu komoditi yang dapat ditukarkan, sedangkan merek menjelaskan pada spesifikasi pelanggannya.

Nokia merupakan merek yang paling didominasi para konsumen dan sangat terjual cepat dipasaran karena sudah dikenal kualitas dari merek tersebut. Serta Nokia  merupakan market leader dalam dunia produk didalam industry teknologi yang sudah dapat pangakuan dari masyarakat Indonesia. Hal tersebut menginspirasikan perusahaan untuk meneliti pemasaran dari suatu produk NOKIA yang bergerak dalam bidang gadget yaitu telepon seluler. Dimana, pada saat ini tengah terjadinya persaingan yang sangat pesat antara gadget-gadget lain, seperti BlackBerry, Samsung, dan iPhone. Keunggulan dari NOKIA adalah dengan menggunakan teknologi layar datar, gambarnya lebih jernih, dan suaranya lebih halus jika dibandingkan Nokia keluaran pertama. Handphone Nokia juga memiliki Fitur yang beragam meskipun harganya relative lebih mahal.

Masalah Penelitian dirumuskan sebagai berikut :

1)    Dengan semakin banyaknya perkembangan produk gadget yang diciptakan. Apakah produk Nokia masih dapat diminati oleh konsumen?

2)      Mulai dari gambar, suara, dan fiturnya merupakan keunggulan dari Nokia. Apakah itu penting bagi konsumen?

Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian adalah :

·         untuk mengetahui segmentasi pasar apa yang akan dilakukan dalam memasarkan produk Nokia.

·         Untuk menganalisis perkembangan Handphone Nokia

·         Untuk mengetahui keunggulan dari Handphone Nokia

·         Untuk memenuhi Tugas Metode Riset.